Сертификация услуг по ремонту авто, кассовых аппаратов, средств измерений

Орган по сертификации продукции и услуг Государственное предприятие «Гомельский ЦСМС» аккредитован в Национальной системе подтверждения соответствия на право проведения сертификации следующих услуг:

Услуги по ТО и ремонту кассовых суммирующих аппаратов;
Услуги по ремонту средств измерений;
Услуги по обслуживанию транспортных средств.

Работы по подтверждению соответствия проводятся в соответствии с Законом Республики Беларусь от 24 октября 2016 г. № 437-З «Об оценке соответствия техническим требованиям и аккредитации органов по оценке соответствия», Правилами подтверждения соответствия Национальной системы подтверждения соответствия Республики Беларусь, утвержденными постановлением Государственного комитета по стандартизации Республики Беларусь от 25.07.2017 №61.

В настоящее время сертификация услуг по обслуживанию транспортных средств, по ремонту средств измерений, а также услуги по ТО и ремонту кассовых суммирующих аппаратов является добровольной, но многие предприятия приняли решение сохранить ранее выданные сертификаты соответствия либо получить сертификаты соответствия в добровольном порядке.

Зачем нужен сертификат?

для повышения конкурентоспособности;
для заключения контракта со страховыми компаниями;
для участия в тендерах;
для оформления статуса официального дилера.

Наличие сертификата соответствия - это документальное подтверждение безопасности и качества услуг, а так же способ вызвать доверие у потребителей и, как следствие, сделать свой бизнес более успешным и прибыльным.

Для начала проведения работ по сертификации услуг заявителю необходимо подать заявку в орган по сертификации (г. Гомель, ул. Лепешинского, 1, Государственное предприятие «Гомельский ЦСМС»). К заявке прилагаются копии регистрационных документов предприятия (свидетельство о регистрации, устав)

Процедуры сертификации представляют собой действия, определенные схемой сертификации, результаты которых используются для принятия решения о соответствии (несоответствии) услуг установленным требованиям.

В общем случае процедуры сертификации включают:

подачу заявителем заявки на проведение работ по сертификации услуг (далее – заявка) с прилагаемыми документами;
анализ органом по сертификации документов, представленных заявителем;
заключение договора на выполнение работ по сертификации;
проведение органом по сертификации: идентификации услуг; оценки стабильности процесса оказания услуг; оценки мастерства и (или) квалификации персонала, оказывающего услуги (если предусмотрено схемой сертификации оказания услуг);
выдача заявителю сертификата соответствия;
осуществление органом по сертификации периодической оценки сертифицированного оказания услуг.

Рассмотрим информацию, прилагаемую к заявке!

ДЛЯ УСЛУГ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ

К заявке прилагается информация о предприятии, в которой отражаются:

1. Данные о регистрации предприятия, индивидуального предпринимателя (копия свидетельства о регистрации, копия устава).

2. Перечень услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств.

3. Перечень обслуживаемых автомобилей: модель, марка, год выпуска (в соответствии с имеющейся технической документацией).

4. Перечень средств измерений (СИ) и средств технической диагностики транспортных средств (п. 4.7 СТБ 1175-2011), необходимых для выполнения обслуживания транспортных средств, имеющие свидетельства о государственной поверке, (предоставить копии: свидетельства о прохождении метрологической поверки, свидетельства о калибровке, паспорта на СИ), в печатном или электронном виде (предпочтительно).

5. Сведения о наличии технической и технологической документации (п. 4.4 СТБ 1175-2011), применяемой при обслуживании транспортных средств, в печатном или электронном виде (предпочтительно). Копии договоров о приобретении или предоставлении технической документации изготовителями транспортных средств, или копии технической документации, разработанной организацией автосервиса (или другими организациями) на отдельные технологические процессы

6. Копии документов, подтверждающих право собственности на производственные площади: технический паспорт, договор аренды, договор о совместном использовании.

7. Сведения о персонале (п. 4.9 СТБ 1175-2011), осуществляющем обслуживание транспортных средств (квалификация, стаж работы). Персонал должен иметь документально подтвержденную квалификацию, соответствующую сложности выполняемых работ, обладать знаниями и навыками согласно квалификационным справочникам, действующим в Республике Беларусь. Копии документов об образовании или обучении: удостоверения, дипломы и т.д.

Для сертификации услуг по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств также необходимо иметь:

первичную документацию (бланки заявок на обслуживание, бланки заказ-нарядов или другие подтверждающие заказ документы, приемо-сдаточные акты, бланки заказ-нарядов, гарантийные талоны) согласно требованиям Правил бытового обслуживания потребителей РБ
журнал (или электронная база данных) регистрации заказов согласно требованиям Правил бытового обслуживания потребителей РБ;
инструкции по охране труда и журналы регистрации инструктажей по технике безопасности при проведении работ.

Место оформления заказов должно быть обеспечено информацией в соответствии п.5, п.91 Правил бытового обслуживания потребителей. Порядок обслуживания транспортных средств, правила приемки и установление гарантийных обязательств организациями автосервиса должны осуществляться в соответствии с Правилами бытового обслуживания потребителей

Технические нормативные правовые акты (далее ТНПА)

Перечень ТНПА, на соответствие которым проводится сертификация:

- СТБ 1175-2011 «Обслуживание транспортных средств организациями автосервиса. Порядок проведения».

- Правила бытового обслуживания потребителей

ТНПА, устанавливающие требования к предоставляемым услугам, транспортным средствам:

- СТБ 1641-2019 «Транспорт дорожный. Требования к техническому состоянию по условиям безопасности движения. Методы проверки»;

- СТБ 960-2011 «Техническое обслуживание и ремонт транспортных средств. Общие требования безопасности»;

- СТБ 2170-2011 «Транспортные средства, оснащенные двигателями с принудительным зажиганием. Выбросы загрязняющих веществ в отработавших газах. Нормы и методы измерения» (приобретаются при оказании услуг по ремонту, регулировке, диагностике двигателей);

- СТБ 2169-2011 «Транспортные средства, оснащенные двигателями с воспламенением от сжатия. Дымность отработавших газов. Нормы и методы измерения» (приобретаются при оказании услуг по ремонту, регулировке, диагностике двигателей).

- ГОСТ 4754-97 «Шины пневматические для легковых автомобилей, прицепов к ним, легких грузовых автомобилей и автобусов особо малой вместимости и другие» (приобретается при оказании услуг по шиноремонтным, шиномонтажным работам);

- ГОСТ 5513-97 «Шины пневматические для грузовых автомобилей и автобусов и другие» (приобретается при оказании услуг по шиноремонтным, шиномонтажным работам);

- ТКП 299-2011 «Автомобильные шины. Нормы и правила обслуживания» (приобретается при оказании услуг по шиноремонтным, шиномонтажным работам);

- ГОСТ 12.3.005-75 «Система стандартов безопасности труда. Работы окрасочные. Общие требования безопасности» (приобретаются при оказании услуг по покраске и при проведении сварочных работ);

- ГОСТ 12.3.003-86. «Система стандартов безопасности труда. Работы электросварочные. Общие требования безопасности» (приобретаются при оказании услуг по покраске и при проведении сварочных работ);

- ГОСТ 28827-90 «Системы зажигания автомобильных двигателей. Методы испытаний».

Указанные ТНПА можно заказать в Гомельском ЦСМС (г. Гомель, ул. Лепешинского, д. 1, каб. 203, тел. +375 232 26 33 19).

ДЛЯ УСЛУГ ПО РЕМОНТУ СРЕДСТВ ИЗМЕРЕНИЙ И УСЛУГ ПО ТО И РЕМОНТУ КАССОВЫХ СУММИРУЮЩИХ АППАРАТОВ

К заявке прилагается информация о предприятии, в которой отражаются:

2. Перечень ремонтируемых средств измерений или КСА, с указанием марок моделей ремонтируемых изделий.

3. Перечень средств измерений (СИ) необходимых для выполнения работ по ремонту средств измерений и КСА, имеющие свидетельства о государственной поверке, (предоставить копии: свидетельства о прохождении метрологической поверки, свидетельства о калибровке, паспорта на СИ), в печатном или электронном виде (предпочтительно).

4. Сведения о наличии технической и технологической документации, применяемой при ремонте средств измерений и КСА, в печатном или электронном виде (предпочтительно).

7. Сведения о персонале, осуществляющем ремонт средств измерений и КСА Персонал должен иметь документально подтвержденную квалификацию, соответствующую сложности выполняемых работ, обладать знаниями и навыками согласно квалификационным справочникам, действующим в Республике Беларусь. Копии документов об образовании или обучении: удостоверения, дипломы и т.д.

Организация по ремонту средств измерений должна иметь:

– условия для выполнения ремонта, хранения и выдачи средств измерений, соответствующие установленным требованиям к производственным и складским помещениям;

– оборудование, необходимое для выполнения операций ремонта;

– персонал, имеющий соответствующее образование, профессиональную подготовку, технические знания и опыт;

– комплект документации, необходимой для выполнения работ по ремонту средств измерений;

– помещения, обеспечивающие условия проведения ремонта средств измерений;

– систему идентификации заказов и учета предыдущих ремонтов средств измерений;

– журнал учета рекламаций.

Все отремонтированные средства измерений должны выдаваться заказчику поверенными (СТБ 8003) или калиброванными.

Предприятия для осуществления технического обслуживания и ремонта КСА должны иметь испытательное оборудование и комплект необходимых нормативных, конструкторских, технологических и организационно-методических (инструкций и правил выполнения работ) документов, устанавливающих технические требования к КСА и СКС, методы их испытаний, правила эксплуатации, обслуживания и ремонта, а также фонд документации на используемые при техническом обслуживании, ремонте и контроле качества средства измерений.

Предприятия могут осуществлять техническое обслуживание и ремонт только тех моделей (модификаций) КСА и СКС, с изготовителями (поставщиками) которых у них имеются договоры на право технического обслуживания и ремонта этих моделей (модификаций) и перечень которых приведен в сертификате